Política de privacidad
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
FreedomScalp opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). FreedomScalp utiliza Shopify como plataforma, lo que nos permite proporcionarte los Servicios.
Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra forma.
Si existe algún conflicto entre nuestros Términos de servicio y esta Política de privacidad, esta Política de privacidad prevalecerá en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.
Lee atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de privacidad y que comprendes la recopilación, el uso y la divulgación de tu información tal como se describe en ella.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona.
La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que haya sido desidentificada de manera que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente contigo.
Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, de dónde vivas y de lo permitido o exigido por la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información:
- Datos de contacto, incluidos tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito o débito y de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación del pago y otros datos relacionados con los pagos.
- Información de la cuenta, incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
- Información sobre transacciones, incluidos los artículos que ves, colocas en tu carrito, añades a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
- Comunicaciones con nosotros, incluida la información que proporcionas al comunicarte con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
- Información del dispositivo, incluida información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
- Información de uso, incluida información sobre tu interacción con los Servicios, como la forma y el momento en que interactúas con ellos o navegas por ellos.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
- Directamente de ti, incluso cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas de cualquier otra forma tu información personal.
- Automáticamente a través de los Servicios, incluso desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestro sitio web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
- De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para facilitar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan información personal en nuestro nombre.
- De nuestros socios u otros terceros.
Cómo utilizamos tu información personal
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o de los Servicios que utilices, podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines:
- Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios, incluso para cumplir nuestro contrato contigo, procesar pagos, gestionar pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear y gestionar tu cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitir reseñas y crear una experiencia de compra personalizada. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar y mejorar los Servicios.
- Marketing y publicidad. Podemos utilizar tu información personal con fines de marketing y promoción, como enviarte comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso en función de productos que hayas comprado anteriormente, añadido al carrito o con los que hayas interactuado.
- Seguridad y prevención del fraude. Podemos utilizar tu información personal para autenticar tu cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros Servicios. Si creas una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso. Te recomendamos que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con otras personas.
- Comunicarnos contigo. Utilizamos tu información personal para ofrecer atención al cliente, responderte, prestar servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
- Motivos legales. Podemos utilizar tu información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de autoridades policiales o gubernamentales, investigar o participar en procedimientos legales y hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.
Cómo divulgamos información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de privacidad.
Estas circunstancias pueden incluir:
- A Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como gestión de tecnologías de la información, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos.
- A socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing pueden utilizar tu información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre ti para publicidad dirigida.
- Cuando nos indiques, solicites o autorices de otro modo a divulgar determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
- A nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial, cuando corresponda.
- En relación con una operación comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los Términos de servicio o políticas aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionarte y mejorar los Servicios.
La información que envíes a través de los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de aquel en el que resides, con el fin de proporcionar y mejorar los Servicios.
Además, para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, podemos utilizar determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, junto con información de otros comerciantes y de Shopify.
Para proporcionar estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre tus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify.
En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal, incluida la gestión de las solicitudes para ejercer tus derechos respecto al uso de tu información personal para estos fines.
Puedes consultar la Política de privacidad del consumidor y el Portal de privacidad de Shopify para obtener información adicional sobre las prácticas de privacidad de Shopify y los derechos disponibles para ti.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros.
Si accedes a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus demás términos y condiciones.
No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos.
La información que proporciones en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información compartida en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios.
La inclusión de enlaces de terceros no implica, por sí sola, que respaldemos el contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recopilamos conscientemente información personal de menores de la edad legal establecida en tu jurisdicción.
Si eres padre, madre o tutor legal de un menor que nos ha proporcionado información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos que aparecen a continuación para solicitar su eliminación.
A la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que “compartamos” o “vendamos”, según la definición de estos términos en la legislación aplicable, información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y conservación de tu información
Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Además, la información que nos envíes puede no ser segura mientras se encuentra en tránsito. Te recomendamos que no utilices canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir contratos y políticas aplicables.
Tus derechos y opciones
Dependiendo de dónde vivas, puedes disponer de algunos o todos los siguientes derechos en relación con tu información personal.
Estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar una solicitud cuando la legislación lo permita.
- Derecho de acceso o conocimiento. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti.
- Derecho de eliminación. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre ti.
- Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que conservamos sobre ti.
- Derecho a la portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre ti y solicitar que la transfiramos a un tercero en determinadas circunstancias.
- Derecho a oponerte a la venta o intercambio de información para publicidad dirigida. Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a oponerte a la “venta” o “intercambio” de tu información personal o al tratamiento con fines considerados publicidad dirigida conforme a las leyes de privacidad aplicables.
- Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales y puedes darte de baja en cualquier momento mediante la opción de cancelación de suscripción incluida en dichos correos. Aunque canceles las comunicaciones promocionales, podremos seguir enviándote comunicaciones no promocionales relacionadas con tu cuenta, compras o pedidos.
Cuando estén disponibles, las opciones de privacidad e intercambio de datos también podrán gestionarse mediante las opciones de privacidad disponibles en nuestro sitio web.
Si visitas nuestro sitio web con una señal reconocida de preferencia de exclusión de Global Privacy Control activada, podremos tratarla automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y navegador correspondientes cuando así lo exija la legislación aplicable.
Derechos adicionales para residentes del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo
Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y sujeto a las excepciones y limitaciones previstas por la legislación aplicable, puedes disponer de derechos adicionales, entre ellos:
- Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento. Puedes tener derecho a solicitarnos que dejemos de tratar o limitemos el tratamiento de información personal para determinados fines.
- Retirada del consentimiento. Cuando nos basemos en tu consentimiento para tratar tu información personal, puedes retirarlo. La retirada no afecta a la legalidad del tratamiento realizado antes de que se retirara el consentimiento.
Puedes ejercer los derechos que correspondan mediante las opciones proporcionadas a través de los Servicios o poniéndote en contacto con nosotros mediante la información indicada a continuación.
No te discriminaremos por ejercer los derechos de privacidad que te correspondan.
Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar una solicitud, según lo permita o exija la legislación aplicable.
Cuando esté permitido, puedes designar a un representante autorizado para presentar una solicitud en tu nombre. Podemos solicitar pruebas de que el representante ha sido autorizado para actuar en tu nombre y podemos pedirte que verifiques tu identidad directamente con nosotros.
Responderemos a las solicitudes dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.
Reclamaciones
Si tienes alguna reclamación sobre la forma en que tratamos tu información personal, ponte en contacto con nosotros utilizando la información indicada a continuación.
Dependiendo de dónde vivas, también puedes tener derecho a recurrir una decisión o presentar una reclamación ante la autoridad local competente en materia de protección de datos o privacidad.
Transferencias internacionales
Podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que resides.
Cuando lo exija la legislación aplicable, se utilizarán las medidas de protección adecuadas para las transferencias internacionales de información personal.
Para las transferencias de información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, esto puede incluir mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o mecanismos equivalentes emitidos por la autoridad correspondiente del Reino Unido, salvo que se haya reconocido que el país de destino proporciona un nivel adecuado de protección.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios.
Cuando realicemos cambios, publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y proporcionaremos cualquier aviso adicional exigido por la legislación aplicable.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o deseas ejercer cualquiera de los derechos de privacidad que puedan corresponderte, ponte en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: freedomscalp1@gmail.com
FreedomScalp
A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, FreedomScalp es el responsable del tratamiento de tu información personal.