Política de envío
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
En FreedomScalp, nuestro objetivo es hacer que los envíos sean sencillos y transparentes. Revisa la siguiente información antes de realizar tu pedido.
Gastos de envío
FreedomScalp ofrece envío estándar gratuito a todos los destinos a los que realizamos envíos actualmente.
No se requiere un valor mínimo de pedido para obtener el envío estándar gratuito, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de pago.
Dónde realizamos envíos
FreedomScalp actualmente realiza envíos a determinados países y regiones.
Nuestros destinos disponibles actualmente incluyen:
Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Países Bajos, Nueva Zelanda, Polonia, Portugal, Singapur, España, Suecia, Tailandia, Reino Unido, Estados Unidos y Vietnam.
Si tu país no aparece disponible durante el proceso de pago, lamentablemente no podemos realizar envíos a tu ubicación en este momento.
Estamos trabajando para ampliar nuestra disponibilidad de envíos en el futuro.
Tiempos de procesamiento
Los pedidos requieren un período de procesamiento antes de ser enviados.
Los tiempos de procesamiento pueden variar según el producto, el volumen de pedidos, la disponibilidad de inventario, los fines de semana, los días festivos y otras circunstancias.
Una vez enviado tu pedido, recibirás información de seguimiento cuando esté disponible.
Ten en cuenta que el tiempo de procesamiento es independiente del tiempo de entrega.
Tiempos estimados de entrega
Los tiempos de entrega varían según el destino, el producto, el método de envío, la empresa de transporte y otros factores.
Los tiempos de entrega mostrados por FreedomScalp o proporcionados con tu pedido son estimaciones y no fechas de entrega garantizadas.
Los envíos internacionales pueden experimentar ocasionalmente retrasos debido a trámites aduaneros, interrupciones del servicio de transporte, días festivos, condiciones meteorológicas adversas u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Seguimiento de tu pedido
Cuando el seguimiento esté disponible, recibirás la información correspondiente después de que tu pedido haya sido enviado.
Después de recibir tu número de seguimiento, puede transcurrir cierto tiempo antes de que la información se active, ya que las empresas de transporte pueden tardar en escanear y actualizar los paquetes recién enviados.
Si la información de seguimiento no se ha actualizado durante un período prolongado o crees que puede haber algún problema con la entrega, ponte en contacto con nosotros en freedomscalp1@gmail.com e incluye tu número de pedido.
Información de envío incorrecta
Asegúrate de que tu dirección de envío y tus datos de contacto sean completos y correctos antes de realizar tu pedido.
Si detectas un error después de realizarlo, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en freedomscalp1@gmail.com.
Intentaremos actualizar tus datos siempre que sea posible, pero no podemos garantizar que una dirección pueda modificarse una vez que el pedido haya comenzado a procesarse o haya sido enviado.
FreedomScalp puede no estar obligada a proporcionar un reemplazo gratuito o un reembolso cuando un pedido no pueda entregarse debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
Pedidos retrasados o no recibidos
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo de entrega previsto, consulta primero la información de seguimiento.
Si tienes alguna preocupación sobre tu pedido, ponte en contacto con nosotros en freedomscalp1@gmail.com e incluye tu número de pedido para que podamos ayudarte a investigar el envío.
Si el seguimiento indica que un pedido ha sido entregado pero no puedes localizarlo, consulta con otros miembros de tu hogar, vecinos, la empresa de transporte local o tu oficina de correos, según corresponda.
Podremos solicitar información adicional para ayudarnos a investigar una entrega no recibida.
Aduanas, aranceles e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación, tasas u otros cargos establecidos por el país de destino.
Cuando estos cargos no estén incluidos durante el proceso de pago, podrán ser responsabilidad del destinatario.
Los trámites aduaneros también pueden ocasionar tiempos de entrega adicionales.
Nada de lo establecido en esta sección limita los derechos u obligaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Envíos en varios paquetes
En determinadas circunstancias, los productos de un mismo pedido pueden enviarse por separado.
Si esto ocurre, los paquetes pueden llegar en momentos diferentes y disponer de información de seguimiento independiente.
No se te cobrarán gastos adicionales de envío estándar únicamente porque enviemos un pedido en varios paquetes.
Devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de reembolso, reemplazo, cancelación y devolución relacionadas con el envío se gestionan de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Ponte en contacto con nosotros antes de intentar devolver cualquier producto.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre el envío o tu pedido, ponte en contacto con:
Correo electrónico: freedomscalp1@gmail.com
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